Mediation

een oplossing voor conflictsituaties

Mediation is een vorm van conflicthantering, waarbij een onafhankelijke neutrale derde, partijen begeleidt om vanuit hun werkelijke belangen tot een gezamenlijke en voor ieder van hen optimale oplossing van hun conflict te komen. 

De mediation kan betrekking hebben op een geschil tussen bedrijven, maar ook tussen individuen: een conflict tussen werknemers onderling, of met een leidinggevende. 

Mediation is doorgaans een snellere, effectievere en vooral goedkope manier om conflicten te hanteren. Een verstoring van de werkomstandigheden kan leiden tot verminderde productiviteit en in het ergste geval zelfs tot beëindiging van de werkrelatie.